SMFS Award
Prämierung
SMFS prämiert den Service Management Schweiz Award:
1. Service Management Team Award 2025 - Schweiz
Überblick
Der Service Management Team Award würdigt herausragende Service-Management-Teams, die einen bedeutenden Beitrag zur Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit in ihrer Organisation geleistet haben. Diese Auszeichnung richtet sich an Teams, die in der Schweiz operieren und durch innovative Lösungen, exzellente Zusammenarbeit und nachhaltige Verbesserungen einen echten Mehrwert für ihr Unternehmen geschaffen haben.
Achtung: Tool-Anbieter oder Beratungsunternehmen im Bereich Service Management sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wer kann nominiert werden?
Jedes Service-Management-Team, das:
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in einem Unternehmen oder einer Organisation tätig ist, die in der Schweiz ansässig oder aktiv ist,
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mindestens 50 % seiner Teammitglieder in der Schweiz hat,
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im vergangenen Jahr nachweislich einen positiven Einfluss auf die Service-Organisation und deren Stakeholder hatte.
Was macht ein Gewinner-Team aus?
Der Gewinner des Service Management Team Award 2025 wird ein Team sein, das sich durch folgende Merkmale auszeichnet:
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Kundenzentrierung: Nachweislich verbesserte Services oder Serviceerfahrungen für interne oder externe Kunden.
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Innovation & Best Practices: Kreative Lösungen oder vorbildliche Implementierung von ITSM-Frameworks, die zur Effizienzsteigerung beigetragen haben.
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Zusammenarbeit & Teamdynamik: Starke interne Zusammenarbeit sowie effektive Koordination mit anderen Abteilungen oder Geschäftseinheiten.
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Nachhaltige Ergebnisse: Nachweisbare und messbare Verbesserungen mit langfristigem Einfluss auf die Organisation.
Wie wird nominiert?
Nominierungen können von Kollegen, Führungskräften oder Teammitgliedern selbst eingereicht werden. Jede Nominierung sollte die folgenden Informationen enthalten:
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Eine kurze Vorstellung des Teams und seiner Aufgaben.
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Eine Beschreibung der erreichten Verbesserungen und deren Auswirkungen.
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Belege für die nachhaltige Wirkung der Veränderungen.
Die Jury bewertet die Einreichungen basierend auf den oben genannten Kriterien.
Warum teilnehmen?
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Anerkennung: Erhalten Sie die verdiente Wertschätzung für Ihre Leistungen.
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Sichtbarkeit: Präsentieren Sie Ihr Team und Ihre Erfolge einer breiten IT-Community.
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Motivation: Stärken Sie den Teamgeist und fördern Sie eine Kultur der Exzellenz.
Die Gewinner werden im Rahmen der SMFS Award-Verleihung 2025 ausgezeichnet.
2. Service Management Champion Award 2025 - Schweiz
Überblick
Der Service Management Champion Award zeichnet eine herausragende Einzelperson aus, die sich durch aussergewöhnliches Engagement, innovative Ansätze und nachhaltige Verbesserungen im Bereich IT-Service-Management (ITSM) verdient gemacht hat. Die Auszeichnung würdigt Persönlichkeiten, die durch ihre Initiative, Führungsstärke und Fachkompetenz eine positive Veränderung in ihrer Organisation bewirken.
Achtung: Berater sowie Tool-Anbieter sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wer kann nominiert werden?
Jede Person, die:
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aktiv in einer Organisation in der Schweiz tätig ist (kein Berater oder Tool-Anbieter),
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massgeblich zur Verbesserung von IT-Services, Service-Management-Prozessen oder der IT-Organisation beigetragen hat,
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als Vorbild für andere im Bereich Service Management gilt und ihr Wissen sowie ihre Erfahrungen teilt.
Was macht einen Champion aus?
Der Gewinner des Service Management Champion Award 2025 ist eine Person, die sich durch folgende Merkmale auszeichnet:
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Exzellentes IT-Service-Management: Herausragende Erfolge bei der Optimierung von ITSM-Prozessen oder -Strategien.
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Innovationskraft: Einführung oder Förderung neuer Methoden, die einen nachhaltigen Mehrwert für die Organisation geschaffen haben.
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Führung & Einfluss: Inspirierende Persönlichkeit, die andere motiviert und positiv beeinflusst.
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Nachhaltige Wirkung: Langfristige Verbesserungen, die sich messbar auf Effizienz, Servicequalität oder Kundenzufriedenheit auswirken.
Wer wird nominiert?
Nominierungen können von Kollegen, Führungskräften oder Mitarbeitenden eingereicht werden. Jede Nominierung sollte die folgenden Informationen enthalten:
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Eine kurze Vorstellung der nominierten Person und ihrer Rolle.
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Beschreibung der Erfolge und des Einflusses der Person auf das IT-Service-Management.
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Belege für die nachhaltige Wirkung ihrer Arbeit.
Die Jury bewertet die Einreichungen anhand dieser Kriterien.
Warum teilnehmen?
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Anerkennung: Würdigung aussergewöhnlicher Leistungen und Engagements.
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Sichtbarkeit: Präsentation der eigenen Erfolge in der ITSM-Community.
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Motivation: Inspiration für andere, den ITSM-Bereich aktiv mitzugestalten.
Die Gewinnerin oder der Gewinner wird im Rahmen der SMFS Award-Verleihung 2025 geehrt.
Jury
Die Beurteilung wird von einer Jury aus neutralen und unparteiischen Experten vorgenommen, die vom SMSF benannt werden. Alle Aktivitäten der Jury werden vom SMFS kontrolliert.
Preis
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Award & Zertifikat
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Kostenfreie Teilnahme für 5 Personen an nächstem SMFS Kongress
Auswahlprozess
Jede Bewerbung wird von den Jurymitgliedern mit Hilfe klar definierter Kriterien bewertet. Es werden fünf Bewerber nominiert und bis am 10. Oktober 2025 informiert.
Die drei besten Bewerbungen werden prämiert. Zusätzlich wird ein Publikumsaward unter den Nominierten vergeben.